1. Cortesia e Receptividade

2. Clareza / objetividade das propostas comerciais

3. Meios de comunicação para contatos comerciais

4. Flexibilidade nas negociações comerciais

5. Pontualidade na entrega

6. Condição da mercadoria entregue

7. Flexibilidade para atender pedidos urgentes

8. Cortesia - Educação e cordialidade da equipe de campo

9. Segurança do transporte (Rastreabilidade e Profissionalismo)